Chers patients,
Il arrive malheureusement régulièrement que des patients ne se présentent pas à un rendez-vous sans nous en informer au préalable. Cela entraîne une perte de temps précieuse et empêche un autre patient de bénéficier d’un rendez-vous à ce moment-là.
Si vous ne pouvez finalement pas vous présenter à votre rendez-vous, nous vous demandons de bien vouloir l’annuler à temps, dans la mesure du possible. Vous pouvez le faire par téléphone ou, si vous êtes enregistré dans notre système, via le lien d’annulation figurant dans l’e-mail de confirmation initial de votre rendez-vous. Par ce biais, un rendez-vous peut être annulé jusqu’à une heure avant l’heure prévue.
Nous comprenons bien entendu que des circonstances imprévues peuvent toujours survenir. Dans ce cas, nous vous demandons néanmoins de nous prévenir dès que possible, même s’il n’est plus possible d’annuler le rendez-vous à temps.
Afin de limiter le nombre de rendez-vous non honorés, nous serons désormais plus stricts à ce sujet. En cas de non-présentation à un rendez-vous sans nous en avoir informés au préalable, un montant de 10,00 € sera facturé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Cela nous permet d’utiliser au mieux le temps de consultation disponible et d’aider le plus grand nombre de patients possible.
Merci de votre compréhension.